مقدمه: مراکز جامع سلامت بهعنوان مهمترین سازمان ارائهدهنده خدمات بهداشتی باید مورد ارزشـیابی قرار گیرند. مهمترین بعـد ایـن ارزشیابی، ارزشیابی از نظر مراجعهکنندگان و میزان رضایت آنها از دریافت خدمات است. این مطالعه باهدف تعیین عوامل مؤثر بر رضایت بیماران مراجعهکننده به مراکز جامع سلامت شهر اصفهان انجام شده است. روش کار: مطالعه مقطعی بهصورت توصیفی تحلیلی بر روی 185 بیمار دیابتی مراجعه کننده به مراکز جامع سلامت شهر اصفهان سال 1403 انجام شد. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه محقق ساخته رضایت بیماران بود. . از نرم افزار 26 SPSS استفاده گردید. آنالیز داده ها با استفاده از ازمون آنالیز واریانس و تی مستقل انجام شد. سطح معنی داری p<0.05 در نظر گرفته شد. یافتهها: یافتهها نشان داد که بیشترین درصد بیمـاران در گـروه سـنی 46-18 سـال و کمترین درصد در گـروه سـنی 65 سـال و بالاتر قرار داشـتند. ارتباط آمـاری معنـاداری بـین متغیرهـای جـنس و تحصـیلات با میـزان رضایت بیماران سرپایی وجود داشت. همچنین، بـین تعداد دفعات مراجعـه بـه مراکز و اشتغال و نوع بیمه و تأهل و میزان رضـایت بیمـاران ارتباط آماری معناداری مشاهده نشد.نتیجهگیری: باتوجهبه اهمیت موضوع رضایت بیمار از دریافت خدمات، نتایج این مطالعه میتواند سیاستگذاران نظام سلامت را در راستای مشـخص نمودن ضعفها و نارساییها، شناخت نقاط قوت و فرصتهای موجود در ارائه خدمات بهداشتی یاری نماید.
خوشگفتار,محدثه و عمیدی مظاهری,مریم . (1404). عوامل مؤثر بر میزان رضایتمندی بیماران دیابتی مراجعهکننده به مراکز جامع سلامت شهر اصفهان در سال 1403. مجله دانشکده علوم پزشکی ساوه, 1(3), 45-55. doi: 10.22034/sumsj.2025.533932.1049
MLA
خوشگفتار,محدثه , و عمیدی مظاهری,مریم . "عوامل مؤثر بر میزان رضایتمندی بیماران دیابتی مراجعهکننده به مراکز جامع سلامت شهر اصفهان در سال 1403", مجله دانشکده علوم پزشکی ساوه, 1, 3, 1404, 45-55. doi: 10.22034/sumsj.2025.533932.1049
HARVARD
خوشگفتار محدثه, عمیدی مظاهری مریم. (1404). 'عوامل مؤثر بر میزان رضایتمندی بیماران دیابتی مراجعهکننده به مراکز جامع سلامت شهر اصفهان در سال 1403', مجله دانشکده علوم پزشکی ساوه, 1(3), pp. 45-55. doi: 10.22034/sumsj.2025.533932.1049
CHICAGO
محدثه خوشگفتار و مریم عمیدی مظاهری, "عوامل مؤثر بر میزان رضایتمندی بیماران دیابتی مراجعهکننده به مراکز جامع سلامت شهر اصفهان در سال 1403," مجله دانشکده علوم پزشکی ساوه, 1 3 (1404): 45-55, doi: 10.22034/sumsj.2025.533932.1049
VANCOUVER
خوشگفتار محدثه, عمیدی مظاهری مریم. عوامل مؤثر بر میزان رضایتمندی بیماران دیابتی مراجعهکننده به مراکز جامع سلامت شهر اصفهان در سال 1403. مجله دانشکده علوم پزشکی ساوه, 1404; 1(3): 45-55. doi: 10.22034/sumsj.2025.533932.1049
